und in den Top 10 der Kundendienstkategorien
Kunden berichten von hoher Zufriedenheit mit der Partnerschaft und großem Vertrauen in den Lieferanten.
Der führende Anbieter von Testgeräten für Halbleiter, Advantest Corporation (TSE: 6857), gab heute bekannt, dass er in der TechInsights-Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2025 erneut Spitzenbewertungen erhalten hat und sich zum sechsten Mal in Folge den ersten Platz in dieser renommierten jährlichen Umfrage unter globalen Halbleiterunternehmen sicherte.
Advantest wurde in den 37 Jahren seit Bestehen der Umfrage in jedem Jahr im Ranking „TechInsights 2025 Global Semiconductor Supplier Awards – Top 10 Customer Service – Large“ (früher bekannt als „10 BEST“) ausgezeichnet. Die Bewertungen basieren auf direktem Kundenfeedback von mehr als 46 % der weltweiten Chiphersteller, darunter Integrated Device Manufacturers (IDMs), Fabless-Unternehmen und Outsourced Assembly and Test (OSAT)-Anbieter.
Laut TechInsights belegt Advantest in diesem Jahr und jedes Jahr seit 2020 auch bei den TechInsights 2025 Global Semiconductor Supplier Awards – Assembly/Test Equipment Supplier (früher bekannt als „THE BEST“) den ersten Platz. Das Unternehmen belegte das sechste Jahr in Folge den weltweiten Spitzenplatz in der Kategorie „Top 10 Kundenservice – Groß“ und war das einzige Unternehmen, das eine Fünf-Sterne-Bewertung erhielt. Weltweite Teilnehmer bewerteten Ausrüstungslieferanten in 14 Kategorien anhand von drei Schlüsselfaktoren: Lieferantenleistung, Kundenservice und Produktleistung. Die Preiskategorien umfassen Kundenservice, Montage- und Testausrüstung, Testsubsysteme, Wafer-Fab-Equipment (WFE)-Subsysteme, WFE-Foundation-Chiphersteller, Fab-Ausrüstung und Spezialchiphersteller.
In der Umfrage von 2025 erzielte Advantest hohe Kundenbewertungen in den Bereichen Partnerschaft, Vertrauen in den Lieferanten, technische Führung, Engagement, empfohlener Lieferant, technischer Außendienstsupport und Anwendungssupport.
„Advantests unermüdliches Engagement für technologischen Fortschritt und Kundenerfolg treibt die Innovationskraft seines weltweiten Kundenstamms weiter voran“, erklärte G. Dan Hutcheson, stellvertretender Vorsitzender von TechInsights. „Mit einem breiten Spektrum branchenführender Lösungen zählt das Unternehmen Jahr für Jahr zu den vertrauenswürdigsten Partnern führender Hersteller.“
„Es ist uns eine Ehre, erneut von unseren Kunden für unseren Mehrwert gewürdigt zu werden“, sagte Doug Lefever, CEO der Advantest Group. „Vertrauen ist die Grundlage unserer Unternehmensstrategie, und diese Anerkennung ist ein Beleg für die starken, partnerschaftlichen Beziehungen, die wir mit Kunden in der gesamten Branche aufgebaut haben. Unsere globalen Partner verlassen sich auf unsere innovativen, zukunftsweisenden Lösungen. Wir setzen auf eine enge Zusammenarbeit entlang der gesamten Lieferkette, um die komplexen Herausforderungen zu meistern, die die Zukunft unserer Branche prägen.“
Die jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage von TechInsights ist seit 1988 die einzige öffentlich zugängliche Möglichkeit für Kunden, Feedback zu Lieferanten von Halbleiterausrüstung und -subsystemen abzugeben. Die Auszeichnungen „Top 10 Kundenservice“, „Montage-/Testausrüstungslieferant“ und „Global Nr. 1“ würdigen Lieferanten, die von ihren Kunden am besten bewertet wurden.
Als globaler Anbieter von Testlösungen für SoC-, Logik- und Speicherhalbleiter ist Advantest seit langem der einzige ATE-Anbieter der Branche, der seine eigene, vollständig integrierte Suite von Testzellenlösungen entwickelt und herstellt, die aus Testern, Handlern, Geräteschnittstellen und Software besteht – und so das höchste Maß an Integrität und Kompatibilität der Branche gewährleistet.
