In den letzten Jahren haben unsere Geräte eine neue Art von Hightech-Komfort erhalten: Viele Smartphones können nun Gespräche in Echtzeit übersetzen, ohne dass ein menschlicher Übersetzer dazwischen geschaltet werden muss.
Mit der Google $GOOG (-0,24 %)
$GOOGL (-0,09 %) Translate-App auf einem Android-Smartphone oder Apple $AAPL (+0,49 %) AirPods Pro 3, die mit einem iPhone verbunden sind, lassen sich Sprachbarrieren überwinden.
Aber nicht jeder besitzt ein Smartphone, das Live-Übersetzungen unterstützt, oder hat die Zeit oder Bandbreite, um eine App, wie z.B. Duolingo $DUOL zu installieren (und sich möglicherweise zu einem Abonnement zu verpflichten).
T-Mobile $TMUS (+0,81 %) ($DTE (+2,36 %)) möchte nun alle Hindernisse beseitigen, die Ihnen beim Telefonieren im Weg stehen.
Das Unternehmen bietet Live-Übersetzungen auf Netzwerkebene an, sodass Sie selbst mit einem einfachen Mobiltelefon mit Hilfe des KI-Agenten von T-Mobile mit jemandem sprechen können, der eine von über 50 Sprachen spricht.
Ab heute nimmt T-Mobile Anmeldungen für eine Beta-Version seiner neuen Live-Übersetzungsfunktion für Telefonate entgegen, die im Frühjahr getestet werden soll.
Die Teilnahme steht allen Kunden mit einem Postpaid-Vertrag von T-Mobile offen, beispielsweise den Tarifen Essentials, Experience More, Experience Beyond und Better Value.
„Wir wollen Sprache wieder cool machen”, sagte John Saw, Chief Technology Officer von T-Mobile, und verwies darauf, dass seine Kunden jährlich 6 Milliarden Auslandsgespräche führen und 40 % dieser Menschen international reisen."
„Live Translation ist ein echter Innovationsdurchbruch, da es die neuesten KI-Modelle in unser Sprachnetzwerk einführt.”
Genau wie während der Beta-Phase des späteren T-Satellite-Dienstes hat T-Mobile noch nicht entschieden, welche Tarife die Live-Übersetzungsfunktion enthalten werden. Auch über die Kosten, falls es welche geben sollte, wurde noch nicht entschieden. T-Satellite ist derzeit in den Tarifen Experience Beyond und Better Value enthalten und für andere Tarife als Zusatzoption für 10 US-Dollar erhältlich. Es steht aber auch Kunden anderer Anbieter für 10 US-Dollar pro Monat zur Verfügung.
》Wie funktioniert Live-Übersetzung《
Um die Live-Übersetzung während eines Anrufs zu aktivieren, drückt der T-Mobile-Kunde *87* (Stern-Acht-Sieben-Stern), wodurch der KI-Agent aktiviert wird. Nur ein Teilnehmer des Anrufs muss T-Mobile-Kunde sein, und die Funktion ist auch im Roaming verfügbar.
Laut T-Mobile sind keine Einrichtung, kein Sprachtraining und keine Angabe der zu übersetzenden Sprachen erforderlich. Der KI-Agent erkennt in Echtzeit, welche Sprachen gesprochen werden, und spricht die Übersetzung, sobald eine Person aufhört zu sprechen.
Der KI-Agent erkennt auch, ob Sie aus einem anderen Land anrufen, und wählt eine Sprache für die Übersetzung aus. Wenn Sie jemanden in Brasilien anrufen, wählt er beispielsweise Portugiesisch. Wenn die Person eine andere Sprache spricht, beispielsweise Spanisch statt brasilianisches Portugiesisch, wechselt der Agent sofort.
Außerdem klingt die gesprochene Übersetzung nicht wie eine Roboterstimme. „Unser KI-Modell kann Ihre Stimme tatsächlich in einer anderen Sprache klonen und dabei die Intonation, die Emotionen und den Rhythmus beibehalten“, die alle spontan erfasst werden, sagte Saw. Er führt die Leistung auf die geringe Latenz zurück, die dem 5G Advanced-Netzwerk von T-Mobile eigen ist.
Einmal aktiviert, muss die Funktion nicht mehr ausgeschaltet werden. Wenn beide Sprecher zur gleichen Sprache wechseln, hört der KI-Agent einfach auf, als Vermittler zu fungieren.
》Der wahre Test wird die Qualität der Übersetzungen sein《
„Wir haben viele Benchmarks für KI-gestützte Übersetzungen durchgeführt“, sagte Saw, „und sie entsprechen der Genauigkeit aller etablierten Dienste.“ Er sagte, das Modell entspreche den FCC 2027-Untertitelungsrichtlinien und erfülle alle ADA-Barrierefreiheitsstandards.
Welche KI-Übersetzungsmodelle genau verwendet werden und welche Partnerunternehmen diese bereitstellen, wollte Saw nicht verraten. Er bestätigte zwar, dass T-Mobile mit mehreren KI-Unternehmen zusammenarbeitet, aber „wir werden sie nicht nennen, weil wir sie alle gleichermaßen schätzen“.
Saw merkte an, dass die Art und Weise, wie das Netzwerk von T-Mobile als Plattform konzipiert ist, den Vorteil hat, dass aktualisierte KI-Übersetzungsmodelle eingebunden, über Nacht aktualisiert und für Hunderte Millionen von Mobiltelefonen verfügbar gemacht werden können.
》Live-Übersetzung ist nur die erste KI-Funktion von T-Mobile《
Alle großen Mobilfunkanbieter setzen KI auf verschiedenen Ebenen ein. AT&T $T (+0,2 %) hat beispielsweise kürzlich eine KI-Technologie zur Optimierung des Internetverkehrs auf der Ebene der Heimrouter angekündigt, und Verizon $VZ (-0,35 %) nutzt die KI von Google, um sein Kundenserviceerlebnis zu verbessern. T-Mobile selbst setzt KI ein, um die Mobilfunkauslastung in Notfällen automatisch zwischen den Sendemasten umzuleiten.
Ohne auf konkrete zukünftige Strategien einzugehen, nannte Saw einige weitere Aufgaben, die KI-Agenten in Zukunft übernehmen könnten, beispielsweise als KI-Rezeptionist oder KI-Concierge.
Die Fokussierung auf KI-Technologie im Netzwerk eröffnet diese Möglichkeiten.
Warum wählt das Unternehmen also Live-Übersetzungen als ersten Einstieg in KI-basierte, kundenorientierte Netzwerkfunktionen?
„Live-Übersetzungen sind keine einfache Lösung“, antwortete Saw, „aber sie sind genau der richtige Ansatzpunkt, um das aktuelle Problem zu lösen.“