Qualtrics International

Qualtrics International, Inc. opera come piattaforma di gestione dell'esperienza per gestire le esperienze di clienti, dipendenti, prodotti e marchi. Opera attraverso i seguenti segmenti: CustomerXM, EmployeeXM, ProductXM e BrandXM. Il CustomerXM comprende un sistema d'azione che consente alle organizzazioni di comprendere tutti i canali che hanno un impatto sull'esperienza del cliente e di visualizzare queste informazioni in tempo reale per apportare miglioramenti. L'EmployeeXM consente alle organizzazioni di trarre spunti dai propri dipendenti e di migliorare l'esperienza durante il ciclo di vita del lavoro. Il ProductXM comprende la progettazione di prodotti che piacciono, la riduzione del time to market e l'aumento della quota di portafoglio, scoprendo e agendo sulle esigenze, i desideri e le aspettative degli utenti. Il BrandXM comprende la creazione di una base di seguaci fedeli, l'acquisizione di nuovi clienti e l'aumento della quota di mercato, assicurando che il marchio risuoni in ogni punto di contatto critico e attragga gli acquirenti target. L'azienda è stata fondata da Scott M. Smith, Ryan Smith e Jared Smith nel 2002 e ha sede a Provo, UT.