Qualtrics International

Qualtrics International, Inc. opera como plataforma de gestión de experiencias para gestionar experiencias de clientes, empleados, productos y marcas. Opera a través de los siguientes segmentos: CustomerXM, EmployeeXM, ProductXM y BrandXM. CustomerXM incluye un sistema de acción que permite a las organizaciones comprender todos los canales que influyen en la experiencia del cliente y sacar a la superficie estos conocimientos en tiempo real para impulsar mejoras. El EmployeeXM permite a las organizaciones obtener información de sus empleados y mejorar la experiencia durante el ciclo de vida laboral. El ProductXM incluye diseñar productos que gusten, reducir el tiempo de comercialización y aumentar la cuota de mercado descubriendo las necesidades, deseos y expectativas de los usuarios y actuando en consecuencia. El BrandXM incluye crear una base de seguidores leales, captar nuevos clientes y aumentar la cuota de mercado garantizando que la marca resuene en cada punto de contacto crítico y atraiga a los compradores objetivo. La empresa fue fundada por Scott M. Smith, Ryan Smith y Jared Smith en 2002 y tiene su sede en Provo, UT.