Salesforce

Salesforce, Inc. Ist ein Anbieter von CRM-Technologie (Customer Relationship Management). Die Customer 360-Plattform des Unternehmens umfasst Vertrieb, Service, Marketing, Handel, Zusammenarbeit, Integration, künstliche Intelligenz, Analysen, Automatisierung und andere. Es verbindet Kundendaten über Systeme, Anwendungen und Geräte hinweg, um eine vollständige Ansicht der Kunden zu erstellen. Darüber hinaus ermöglicht das Unternehmen Dritten die Nutzung der Plattform und der Entwicklungstools, um zusätzliche Funktionen und Anwendungen zu erstellen, die auf der Plattform des Unternehmens ausgeführt werden. Seine Kunden nutzen sein Verkaufsangebot, um Daten zu speichern, Leads und Fortschritte zu überwachen, Chancen zu prognostizieren, Einblicke durch Analysen und Relationship Intelligence zu gewinnen und Angebote, Verträge und Rechnungen zu liefern. Sein Serviceangebot hilft, seine Servicemitarbeiter über jeden Berührungspunkt hinweg mit Kunden zu verbinden. Es hilft Kunden, Routineprobleme mit Prognosen und Empfehlungen zu lösen. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen weltweit auf Abonnementbasis an.