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International Business Machines Corporation setzt sich mit einem plattformorientierten Ansatz dafür ein, die Möglichkeiten der Hybrid-Cloud und künstlichen Intelligenz (KI) zu nutzen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung von Kundennutzen durch eine Kombination aus Technologie und Geschäftswissen. Zu den Segmenten zählen Software, Consulting, Infrastructure and Financing. Das Software segment umfasst zwei Geschäftsbereiche: Hybrid Platform & Solutions: Software zur Unterstützung von Kunden bei Betrieb, Verwaltung und Optimierung ihrer IT-Ressourcen und Geschäftsprozesse in hybriden, Multi-Cloud-Umgebungen und Transaktionsverarbeitung, die Software zur Unterstützung unternehmenskritischer On-Premise-Workloads in Branchen wie Banken, Fluggesellschaften und Einzelhandel umfasst. Das Consulting segment beschäftigt sich mit der Unternehmenstransformation, der Technologieberatung und dem Anwendungsbetrieb. Das Infrastructure segment beschäftigt sich mit der Unterstützung hybrider Infrastruktur und Infrastruktur. Das Financing segment ist in den Bereichen Kundenfinanzierung und kommerzielle Finanzierung tätig.