Concentrix Aktie

Concentrix Corporation ist ein globaler Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und -Technologien. Das Unternehmen bietet End-to-End-Funktionen, darunter CX-Prozessoptimierung, technologische Innovation, Front- und Back-Office-Automatisierung, Analysen und Unternehmenstransformation. Die Lösungen für das Customer Lifecycle Management umfassen Services wie Kundenbetreuung, Vertriebsunterstützung und digitales Marketing. Außerdem werden ergänzende Services angeboten, darunter CX/User Experience (UX)-Strategie und -Design, digitale Transformation, Voice of the Customer (VOC) und Analysen. Seine CX/UX-Strategie und -Designlösungen, einschließlich CX-Strategie, datengesteuertes Benutzerdesign, Journey Mapping und Multi-Plattform-Engineering. Die Lösungen für die digitale Transformation umfassen Services wie Automatisierung von Roboterprozessen und kognitive Automatisierung sowie Entwicklung mobiler Apps. ConcentrixCX, seine Plattform für VOC-Lösungen, hilft dabei, Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Das Unternehmen firmiert unter dem Handelsnamen Concentrix + Webhelp.