Nice Action

NICE Ltd, anciennement NICE-Systems Ltd, est un fournisseur mondial de logiciels d'entreprise. Les segments de la société comprennent les solutions d'interactions avec les clients et les solutions de criminalité financière et de conformité. Le segment Customer Interactions Solutions fournit des informations basées sur les données qui permettent aux entreprises d'offrir une expérience personnalisée aux clients. Le segment Financial Crime and Compliance Solutions fournit une prévention de la fraude en temps réel et multicanal, la lutte contre le blanchiment d'argent, la conformité du courtage et la gestion des cas à l'échelle de l'entreprise. La Société dessert des centres de contact, des opérations de back-office et des succursales de vente au détail, couvrant divers secteurs, notamment les communications, la banque, l'assurance, la santé, l'externalisation des processus commerciaux (BPO), le gouvernement, les services publics, les voyages et les divertissements. Son enregistrement multicanal et sa gestion des interactions permettent aux organisations de capturer les interactions client structurées et non structurées et les données de transaction à partir de plusieurs canaux.