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7Mon.·

Bei Trade Rebulic Dividende irrtümlich ein- und dann wieder ausgebucht.

$HAFNI

Für 21 € ein- und für 25 € ausgebucht. Ich mache also aktuell unverschuldet 4 Euro Verlust.

Ich hatte denen das gemeldet und die meinen jetzt allen Ernstes, dass ich mich bei dem Unternehmen melden soll. Die können nichts für deren “Reklamation”. Seriously? Dann kann ich ja gleich selber Broker werden. 😡

10 Kommentare

Ella Marie Waschbär@DividendenWaschbaer

7Mon.

Auch, wenn es ärgerlich ist, sollte/wird dir da kein Verlust entstehen. Also es kommt halt drauf an, was es ist. Wenn es ähnlich wie bei Reits mit der Korrektur ist, dann kann es sein, dass du vielleicht vor nem Viertel Jahr oder Jahr zu viel bekommen hast und du dadurch sogar quasi 4€ zu viel hattest seit dem.

Wichtig ist, dass du dir die Abrechnung genau anschaust. Erstens müsste draufstehen was es genau ist und zweitens müssten die Beträge mit der gleichen Valuta ausgeführt worden sein. Das ist der Punkt ab dem berechnet wird.

Und dann kommt's natürlich drauf an, ob du in ein paar Tagen/Wochen wieder eine Gutschrift bekommst, die das wieder ausgleicht. Auch da wieder auf die Valuta achten.

Die Antwort von TR ist zwar etwas salopp und man sollte es so nicht formulieren, kann aber durchaus richtig sein.
Der broker bekommt lediglich die Meldung was er zu machen hat. Das wird dann ausgeführt. Da wird nicht gefragt wieso weshalb warum. Zumal die diese Info oft auch nicht bekommen.
Und warum sollte ein Broker (egal welcher) beim Unternehmen anfragen, wieso da jetzt ne Korrektur kam?
Es ist halt so, fertig. Dafür haben die ja gar keine Kapazitäten und sowieso auch keine direkte Verbindungen.

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MC@Tokugawa

7Mon.

@DividendenWaschbaer die Korrekturen bei REITS die du ansprichst, werden durch die Depotbank verursacht und zwar immer dann, wenn Fehler in steuerlichen Abrechnungen passiert sind. Gibt es bei Scalable regelmässig mit O. Aus Belegreferenzen kann man und muss man aber in Lage sein als Depotinhaber die Transaktionen und Stornos nachzuvollziehen was in Regel der Fall ist. Der Kundenservice von TR hat sich hier nicht positiv hervorgetan. Im Zweifel Ombudsstelle melden…die sammeln es…Banken werden, so hört man, teilweise doch reguliert.🤣

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PowerWordChill@PowerWordChill

7Mon.

Mich würde wirklich interessieren wie andere Broker so etwas regeln...

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All-in-or-nothing@All-in-or-nothing

7Mon.

@PowerWordChill da funktioniert die korrekte Übermittlung und Verarbeitung angekündigter und auszuzahlender Dividenden😅. Von daher wird es bei einem vernünftigen Broker solche Probleme selten bis nie geben🤷🏼‍♂️.

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Dennis@GordonGekko83

7Mon.

Ich sag nichts! Die kommen mit meinen Einstandswerten auch nicht hinterher. TR ist wirklich schlecht geworden. Wenn das so weiter geht bin ich weg!!!

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Epi@Epi

7Mon.

@GordonGekko83 Aber... aber die Cashback-Karte, das Girokonto... und das neue App-Design! Um alles gleichzeitig kann man sich ja auch nicht kümmern.

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Dennis@GordonGekko83

7Mon.

@Epi Das täglich Geschäft muss trotzdem laufen. Kann nicht sein, dass das auf der Strecke bleibt. Das Pensum der Neuerungen gibt TR selbst vor, wenn sie damit überfordert sind, um so trauriger.

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PowerWordChill@PowerWordChill

7Mon.

@GordonGekko83 ihr müsst den TR einfach richtig benutzen, einfach keine Ausschüttenden Produkte kaufe.
Ich habe mittlerweile mehr Zinsen von TR bekommen als Ausschüttungen 😂

Aber mal im ernst, TR ist halt ein Spielzeug und für meine ETF-Strategie, und 90% aller Menschen komplett ausreichend.

Wenn man allerdings ein vollwertigen Broker erwartet ist man dort falsch. You get what you pay for. 😘

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Dennis@GordonGekko83

7Mon.

@PowerWordChill Da gebe ich dir recht! Mein lesson learned daraus ist. Depotübertrag auf TR werde ich bis auf weiteres nicht mehr vornehmen. Zu schlampige Durchführung!😆

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MC@Tokugawa

7Mon.

Abrechnung angesehen ? Sind auf Korrektur irgendwelche Service Fees von TR drauf ?

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