Qualtrics International

Qualtrics International Inc. bietet eine Experience-Management-Plattform (XM) zur Verwaltung von Kunden-, Mitarbeiter-, Marken- und Produkterfahrungen. Die Qualtrics XM-Plattform des Unternehmens hilft bei der Gestaltung und Verbesserung von Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Markenerlebnissen. Die CustomerXM-Lösung ist ein Aktionssystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, alle Faktoren, die sich auf das Kundenerlebnis auswirken, zu verstehen und diese Erkenntnisse in Echtzeit zu nutzen, um Verbesserungen sowohl auf der Mikro- als auch auf der Makroebene zu erzielen. Die EmployeeXM-Lösung bietet einen Überblick über die Erfahrungen der Mitarbeiter und hilft Unternehmen, die ungewollte Fluktuation zu verringern, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, Spitzenkräfte zu entwickeln und zu halten, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Produktivität zu steigern und Teams und Kulturen aufzubauen. Die ProductXM-Lösung unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Pflege von Produkten und Dienstleistungen, die ihre Kunden benötigen, indem sie Nachfrage- und Erfahrungssignale über alle Phasen des Produktlebenszyklus hinweg versteht.