Nice

NICE LTD, ehemals NICE-Systems Ltd., ist ein weltweit tätiges Unternehmenssoftware-Anbieter. Zu den Firmensegmenten gehören Kundeninteraktionslösungen, Wirtschaftskriminalitäts- und Compliance-Lösungen. Das Segment Kundeninteraktionslösungen bietet datengestützte Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, Kunden eine personalisierte Erfahrung zu liefern. Das Segment Wirtschaftskriminalitäts- und Compliance-Lösungen bietet Echtzeit- und kanalübergreifende Betrugspräventions-, Anti-Geldwäsche-, Maklergeschäfts-Compliance- und unternehmensweites Fall-Management. Das Unternehmen bedient Contact Center, Back-Office-Betrieb und Einzelhandelsfilialen in verschiedenen Branchen, einschließlich Kommunikation, Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen, Geschäftsprozess-Outsourcing, Regierung, Versorgungsunternehmen, Reisen und Unterhaltung. Sein Multikanal-Aufnahme- und Interaktionsmanagement ermöglicht es Organisationen, strukturierte und unstrukturierte Kundeninteraktions- und Transaktionsdaten aus mehreren Kanälen zu erfassen.