Dann sende halt 2 oder 3 Screenshots. Das ist doch deren Problem. Wenn die die Infos haben möchten, deine Bank (TR) das aber nicht darstellen kann, dann ist das halt so.
BIC = Name der Bank.
Alternative: Schick denen die Steuerbescheinigung (geschwärzt z.B.). Ich hab's nicht im Kopf, aber da müsste doch alles draufstehen.