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Salesforce KI - Agentforce

Marc Benioff, CEO von Salesforce
$CRM (+0,69 %), sagte kürzlich auf CNBC:

„Während andere Unternehmen wie Microsoft behaupten, sie könnten KI, zeigt Salesforce, dass wir es heute bereits tun.“ … „Kunden waren von CoPilot so enttäuscht.“


„Ein Agentforce-Agent ist eine selbstständige, proaktive Assistenzanwendung, die rund um die Uhr maßgeschneiderten Support für Mitarbeiter oder Kunden bietet. 

Mit umfassendem Fachwissen ausgestattet, übernimmt der Agent spezifische Aufgaben und erfüllt sie je nach Rolle gezielt und effektiv.“

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1 Kommentar

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Ich kenne ein paar Leute, die gerade im unternehmensinternen Support sehr begeistert von Agentforce sind

Wenn man das Ding mit guten Daten füttert, kann man gerade interne Supportsysteme super entlasten und nicht nur Personal sparen, sondern auch Zeit für „wichtige“ Aufgaben freimachen.
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