N (@Khlmysee) auf getquin

5Mon.·

Bei Trade Rebulic Dividende irrtümlich ein- und dann wieder ausgebucht.

$HAFNI

Für 21 € ein- und für 25 € ausgebucht. Ich mache also aktuell unverschuldet 4 Euro Verlust.

Ich hatte denen das gemeldet und die meinen jetzt allen Ernstes, dass ich mich bei dem Unternehmen melden soll. Die können nichts für deren “Reklamation”. Seriously? Dann kann ich ja gleich selber Broker werden. 😡

10 Kommentare

Ella Marie Waschbär@DividendenWaschbaer

5Mon.

Auch, wenn es ärgerlich ist, sollte/wird dir da kein Verlust entstehen. Also es kommt halt drauf an, was es ist. Wenn es ähnlich wie bei Reits mit der Korrektur ist, dann kann es sein, dass du vielleicht vor nem Viertel Jahr oder Jahr zu viel bekommen hast und du dadurch sogar quasi 4€ zu viel hattest seit dem.

Wichtig ist, dass du dir die Abrechnung genau anschaust. Erstens müsste draufstehen was es genau ist und zweitens müssten die Beträge mit der gleichen Valuta ausgeführt worden sein. Das ist der Punkt ab dem berechnet wird.

Und dann kommt's natürlich drauf an, ob du in ein paar Tagen/Wochen wieder eine Gutschrift bekommst, die das wieder ausgleicht. Auch da wieder auf die Valuta achten.

Die Antwort von TR ist zwar etwas salopp und man sollte es so nicht formulieren, kann aber durchaus richtig sein.
Der broker bekommt lediglich die Meldung was er zu machen hat. Das wird dann ausgeführt. Da wird nicht gefragt wieso weshalb warum. Zumal die diese Info oft auch nicht bekommen.
Und warum sollte ein Broker (egal welcher) beim Unternehmen anfragen, wieso da jetzt ne Korrektur kam?
Es ist halt so, fertig. Dafür haben die ja gar keine Kapazitäten und sowieso auch keine direkte Verbindungen.

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