Profilbild
Gerade bei $CRM erwarte ich da dieses Jahr einiges, auch wenn ich selbst nicht investiert bin.
Still und Heimlich, ohne etwa zu Beginn zu verkünden, hat dort nämlich auch für immer mehr Bereich KI Einzug gehalten.

Gerade für Sales konnte es interessant werden, wenn die Leadgenerierung oder Pre-Sales Pitches ausgebaut werden.

Aber auch B2C CRM konnte von LLM Analysen profitieren und Upsells gerade im Onlineshopping generieren.
1
Profilbild
@Staatsmann sehr spannend, danke für den Hinweis!

Salesforce habe ich auch schon lange im Depot / Sparplan, aber seit längerem nicht mehr im Detail angeschaut. Da muss ich mal wieder einen genaueren Blick drauf werfen.

Ich bin wirklich gespannt, was (deutlich intelligentere) Menschen als ich an Anwendungsmöglichkeiten für KI entwickeln.