11Mon.
Ich bin ebenfalls sehr unglücklich, dass keinerlei Import über PDF oder -besser noch- CSV möglich ist. Die manuelle Eingabe ist sehr aufwendig - alleine schon, dass man das Transaktionsdatum nur per Maus einstellen kann! Warum gibt es hier nicht zumindest eine Tastatureingabe?
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@market_maestro_69
Im gesamten letzten Jahr 2022 haben wir stark beobachtet, welche Importvarianten am häufigsten genutzt wurden.
Dies waren immer der manuelle und der Open Banking Import.
CSV wurde immer von weniger als 0,X% der Nutzer verwendet, hat aber im Umkehrschluss für sehr viel Supportaufkommen gesorgt. Im Vergleich zu anderen Importvarianten wurde mehr als die fünffache Zeit der Kollegen für den Support bei CSV verwendet. Diese personellen Ressourcen können wir anderweitig besser einsetzen.
Daher war die Entscheidung einfach, dass wir den CSV Import abschaffen.
Ähnlich war der Trend bei PDF sehr eindeutig, wo wir uns jedoch dazu entschieden haben, dass dieser nur für neue Nutzer nicht mehr verfügbar ist.
Bei dem Aussehen und der Funktionen beim manuellen Import laufen von uns immer Tests im Hintergrund, welche optischen Varianten besser funktionieren.
Da war bisher die Erfahrung, dass es im Browser mit der Auswahl über den Kalender gut funktioniert.
Andere Ideen sind willkommen und können gerne unter feedback.getquin.com eingereicht werden.
Dort findet auch ein öffentliches Voting statt, an welchem jeder Nutzer teilnehmen kann.
Im gesamten letzten Jahr 2022 haben wir stark beobachtet, welche Importvarianten am häufigsten genutzt wurden.
Dies waren immer der manuelle und der Open Banking Import.
CSV wurde immer von weniger als 0,X% der Nutzer verwendet, hat aber im Umkehrschluss für sehr viel Supportaufkommen gesorgt. Im Vergleich zu anderen Importvarianten wurde mehr als die fünffache Zeit der Kollegen für den Support bei CSV verwendet. Diese personellen Ressourcen können wir anderweitig besser einsetzen.
Daher war die Entscheidung einfach, dass wir den CSV Import abschaffen.
Ähnlich war der Trend bei PDF sehr eindeutig, wo wir uns jedoch dazu entschieden haben, dass dieser nur für neue Nutzer nicht mehr verfügbar ist.
Bei dem Aussehen und der Funktionen beim manuellen Import laufen von uns immer Tests im Hintergrund, welche optischen Varianten besser funktionieren.
Da war bisher die Erfahrung, dass es im Browser mit der Auswahl über den Kalender gut funktioniert.
Andere Ideen sind willkommen und können gerne unter feedback.getquin.com eingereicht werden.
Dort findet auch ein öffentliches Voting statt, an welchem jeder Nutzer teilnehmen kann.
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22
•11Mon.
@Kundenservice Es wäre gut, dies auf den Hilfeseiten deutlicher zu machen. Ich habe lange den CSV-Import versucht bis ich ganz unten den kleinen Zusatz gesehen habe, dass er auf Grund meines Beitrittsdatums nicht mehr verfügbar ist - ebenso beim PDF.
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11
•11Mon.
@Kundenservice Die Statistik von euch ist unzuverlässig. Ihr alles angeboten und dann wurden mehrheitlich Open Banking Import und Manuell genutzt. Aus meiner Sicht klar: Das unaufwendigste und das aufwendigste, weil man es sehr genau haben will. Aber jetzt ist eine ganz andere Situation. Es gibt den Open Banking Import ja nicht. Jetzt wäre vielleicht PDF Import und manuell am häufigsten genutzt. Wenn ich ihr eine Angebotsnutzung messen wollt, verfälscht es alles, wenn viel mehr angeboten wird.
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@market_maestro_69 Danke für den Hinweis. Wir haben das FAQ in den Artikeln nach oben gerückt.
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@Dach
Nur als Beispiel bei Finanzen.net Zero:
Dort gab es zu Beginn auch kein Open Banking.
Trotzdem haben weniger Leute den PDF Import als den manuellen Import genutzt.
Wir haben entsprechende Daten über die 100 am häufigsten genutzten Broker ausgewertet.
Nur als Beispiel bei Finanzen.net Zero:
Dort gab es zu Beginn auch kein Open Banking.
Trotzdem haben weniger Leute den PDF Import als den manuellen Import genutzt.
Wir haben entsprechende Daten über die 100 am häufigsten genutzten Broker ausgewertet.
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11Mon.
@Kundenservice Überzeugt mich nicht, denn jetzt könnte man heranziehen, dass der PDF Import auch Kinderkrankheiten hatte wie Anzahl gleichzeitig einzulesender PDF‘s. Deshalb hatte ich auch mal den manuellen Import genutzt.
Mir fehlt die Gesamtbetrachtung.
Mir fehlt die Gesamtbetrachtung.
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