Salesforce

Salesforce, Inc. est un fournisseur de technologie de gestion de la relation client (CRM). La plate-forme Customer 360 de la société couvre les domaines suivants : ventes, service, marketing, commerce, collaboration, intégration, intelligence artificielle, analytique, automatisation et autres. Il connecte les données clients entre les systèmes, les applications et les périphériques pour créer une vue complète des clients. La Société permet également à des tiers d'utiliser sa plateforme et ses outils de développement pour créer des fonctionnalités et des applications supplémentaires qui s'exécutent sur la plateforme de la Société. Ses clients utilisent son offre commerciale pour stocker des données, surveiller les prospects et les progrès, prévoir les opportunités, obtenir des informations grâce à des analyses et des renseignements relationnels et fournir des devis, des contrats et des factures. Son offre de services permet de connecter ses agents de service avec les clients à travers n'importe quel point de contact. Il aide les clients à résoudre les problèmes de routine avec des prévisions et des recommandations. La Société offre ses services aux entreprises du monde entier sur la base d'un abonnement.